為提高患者就醫效率,改善患者就醫體驗,經過我院信息科、財務科工作人員前期的精心籌備和調試,近日,銀醫通自助服務機正式投入使用。
目前32臺自助機分布于門診、住院各個角落,其中門診區域投放20臺、住院部投放12臺自助機,現場掛號、門診繳費、檢驗報告、票據打印等需要反復排隊的項目都可以在自助機上完成,為來院就診的患者帶來了極大的便捷。
同時,為了消除部分中老年人、行動不便者及初次來院就診的患者操作不熟悉的顧慮,我院每天還安排志愿者在各個樓層自助機旁導醫導診,手把手指導自助機的使用,這一舉措緩解了收費窗口的工作壓力,徹底解決往日繳費排長隊的老大難問題,得到了來院就診患者的一致好評!